Bij 24Dog streven we ernaar om u zo goed en correct mogelijk van dienst te zijn. Ondanks onze inspanningen kan het echter voorkomen dat er een fout is gemaakt of dat u om andere redenen niet helemaal tevreden bent over een door u gekocht product of onze dienstverlening.

Indien u een klacht heeft, nodigen wij u uit om deze aan ons kenbaar te maken. U kunt uw klacht eenvoudig indienen via ons klachtenformulier op de website. We gaan ervan uit dat uw klacht oprecht is en voortkomt uit gegronde zorg. Daarom nemen wij uw klacht uiterst serieus en zien we het als een kans om eventuele fouten te herstellen en onze service te verbeteren.

Hoe werkt het?

• Klachten indienen: U kunt uw klacht indienen via ons online klachtenformulier. Zorg ervoor dat u alle benodigde informatie verstrekt, zodat we de klacht zo snel mogelijk kunnen behandelen.
• Behandeling van uw klacht: Na ontvangst van uw klacht ontvangt u een bevestiging van ontvangst. We streven ernaar om binnen 4 werkdagen uw klacht in behandeling te nemen en met een passende oplossing te komen.

We waarderen uw feedback enorm, aangezien dit ons helpt onze dienstverlening voortdurend te verbeteren en u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn.

Alvast bedankt voor het vertrouwen en uw geduld.

Met vriendelijke groet,

24Dog
Kerspellaan 3 
9649GJ Muntendam
info@24dog.nl
+31652786034